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    叉車電池質保五年實施細則

    2019-11-01    來源:    作者:山東小洋電源  瀏覽次數:1058

    質保年限

    年加收款

    累計加收

    第一年免費

    0

    0

    第二年加收

    5%

    5%

    第三年加收

    10%

    15%

    第四年加收

    15%

    30%

    第五年加收

    20%

    50%

    租賃市場只質保一年。

    1、小洋叉車電池是按深循環長壽命設計的,公司歡迎加錢延長質保時間,特別適合租賃市場,具體做法是:有經銷商拿加收款并負責售后服務,小洋公司負責免費培訓經銷商,并提供完整的維護方案。

    2、最好的服務就是沒有服務,公司的目標是逐漸逼近零售后服務。嚴把質量控制關,生產線上工人一律實施技師工資制,制造的電池必須只只是精品,出錯率控制在十萬分之一以內,把故障電池解決在出廠之前。

    3、市電電壓對電池充電影響很大,使用現場電壓過高有可能導致充電機失控造成過充電,嚴重的半年內就會導致電池報廢;電壓過低有可能導致充電不足,其表現為工作時間逐漸縮短、落后電池反復出現;解決方案:請選擇自帶穩壓功能的充電機。

    4、系統培訓業務人員,使之成為一流的售后服務工程師。每組電池都帶有詳細的黃色警示告知書,方便培訓使用者正確充電和及時補水,并能通過查看耗水多少來確認充電狀態,及時修改調整充電參數。

    5、我們遍及全國各地的業務員,就是銷售方(車廠或經銷商)的售后服務人員,將代表銷售方完成電池的售后服務,維護銷售方的利益是我們的職責,公司嚴禁挖經銷商墻角,培訓客戶學會正確的故障排除方法是我們的主要任務。

    6、過充、過放、欠充、欠液、過載等,不按規定保養和使用造成電池損壞,比如因過充導致整組報廢的,經銷商不提供終端用戶聯系方式的,等均不在質保范圍之內。經銷商報給公司的問題電池,必須有公司人員現場處置,脫離現場的公司概不負責。 

    7、因“小洋”電池售后更換率特別低,歡迎經銷商按一個點承包售后服務。

    8、該細則從2019年11月1日起實施。

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